隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面到來,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代市場(chǎng)營銷體系中不可或缺的核心組成部分。對(duì)于高職高專市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生而言,掌握扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí),并具備實(shí)戰(zhàn)性的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷策劃能力,是適應(yīng)未來就業(yè)市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本教材立足于全國高職高專教育的特點(diǎn),旨在系統(tǒng)性地構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)體系與技能框架。
第一章:網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論與發(fā)展趨勢(shì)
本章首先梳理市場(chǎng)營銷學(xué)的基本原理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的演進(jìn)與應(yīng)用,明確網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵、特點(diǎn)及與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系。深入分析中國及全球網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀與核心驅(qū)動(dòng)力,并結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、社交媒體等前沿技術(shù),展望未來發(fā)展趨勢(shì),幫助學(xué)生建立起宏觀的行業(yè)認(rèn)知。
第二章:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析與消費(fèi)者行為洞察
有效的策劃始于精準(zhǔn)的分析。本章重點(diǎn)講解如何利用網(wǎng)絡(luò)工具與數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行宏觀環(huán)境(PEST分析)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)分析)研判。著重研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征、需求模型、購買決策過程及其在社交媒體上的行為軌跡,培養(yǎng)學(xué)生基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)者洞察能力。
第三章:網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與策略組合
在分析基礎(chǔ)上,本章引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與定位(STP)。進(jìn)而,系統(tǒng)闡述經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合:產(chǎn)品與服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中的呈現(xiàn)與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)渠道構(gòu)建與管理,以及整合網(wǎng)絡(luò)促銷傳播(包括內(nèi)容營銷、搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷等)。
第四章:網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷策劃實(shí)務(wù)
這是本教材的核心技能模塊。本章詳細(xì)分解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的完整流程:從項(xiàng)目背景與目標(biāo)設(shè)定、策略創(chuàng)意形成、具體行動(dòng)計(jì)劃制定(包括內(nèi)容規(guī)劃、渠道選擇、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)算編制),到效果評(píng)估指標(biāo)(KPIs)設(shè)定。通過引入大量來自電商、品牌推廣、新媒體運(yùn)營等領(lǐng)域的真實(shí)案例與模擬項(xiàng)目,訓(xùn)練學(xué)生撰寫規(guī)范、可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的能力。
第五章:網(wǎng)絡(luò)營銷工具與應(yīng)用技術(shù)
工欲善其事,必先利其器。本章實(shí)操性地介紹主流網(wǎng)絡(luò)營銷工具與平臺(tái)的使用,如搜索引擎優(yōu)化(SEO)與搜索引擎營銷(SEM)基礎(chǔ)、社交媒體平臺(tái)(微信、微博、抖音等)運(yùn)營工具、電商平臺(tái)后臺(tái)管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具(如網(wǎng)站分析、社交聆聽工具)等。強(qiáng)調(diào)工具為策略服務(wù),避免陷入單純的技術(shù)操作。
第六章:網(wǎng)絡(luò)營銷倫理、法律與風(fēng)險(xiǎn)防控
在數(shù)字世界中合規(guī)經(jīng)營至關(guān)重要。本章集中探討網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中的倫理規(guī)范、消費(fèi)者隱私保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、廣告法規(guī)遵從(如《廣告法》、《電子商務(wù)法》相關(guān)條款)以及網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)。培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感,確保其策劃方案在合法合規(guī)的框架內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值。
第七章:綜合實(shí)訓(xùn)與職業(yè)能力拓展
教材最后部分設(shè)計(jì)了一系列綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,鼓勵(lì)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式,完成從市場(chǎng)分析、策略制定到策劃案撰寫與模擬答辯的全過程。結(jié)合高職高專學(xué)生的就業(yè)方向,介紹與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的崗位職責(zé)、技能要求及職業(yè)發(fā)展路徑,助力學(xué)生將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
本教材堅(jiān)持“理論夠用、注重實(shí)踐、案例引領(lǐng)、技能為本”的原則,力求內(nèi)容新穎、結(jié)構(gòu)清晰、語言簡練,并配套豐富的數(shù)字化教學(xué)資源(如案例庫、習(xí)題、課件等),是高職高專市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷與進(jìn)行策劃實(shí)踐的理想指南,也可作為相關(guān)從業(yè)者的實(shí)用參考書。